为什么数字电视会挂在机顶盒上，如何解决？
数字电视用户经常面临频道冻结等问题。为此责备网络运营商并不总是一个公平的决定。在大多数情况下，电视操作不正确的问题在于广播设备（电视、天线或接收器）的外部或内部故障。要进行故障排除，您首先需要确定它们的本地化，通过有效的方法来解决问题，这并不困难。
问题的迹象
在带机顶盒的数字电视挂机的那一刻，就有一些特征性的迹象显现出来。
- 丢失的声音和图像.这个过程以一定的频率发生，这是对使用天线进入电视的广播信号质量低的确认。如果原因恰恰隐藏在天线的故障中，那么当更换或调整天线时，信号传输质量就会恢复。
- 图像被分割成像素。 在发射信号冻结的那一刻，屏幕上的画面可以不被多少像素分割，看起来像大小不一的立方体。这种干扰是由发射设备的故障和外部因素造成的。
- 图像完全丢失。 这可能意味着来自发射设备的信号已经完全消失。由于传输设备出现问题或意外（出于某种原因）丢失其先前设置的设置，可能会发生此类问题。在极少数情况下，如果频道不复存在，图像可能会丢失，但通常会提前警告用户。另一个原因可能是广播频率的变化或提供商的维护。
实践表明，数字电视不正确操作的主要问题是一台或另一台设备的故障。外来的外部因素也会干预翻译过程。
原因
电视停止播放数字电视频道的原因通常与广播设备故障有关。 在这种情况下，以下设备可能出现故障。
- 电视天线。 如果天线灵敏度阈值低或信号传输放大器烧坏，则此类故障的结果将是图像冻结或消失。为了获得高质量的图像并避免故障，必须将至少 60% 的整个输入信号功率传输到电视。
- 接收器（前缀）。 由于软件已经过时，该设备在运行过程中经常发生冻结。或者传输电缆与连接器的连接松动。
- 电视接收器。 往往数字电视操作不正确的原因就隐藏在其中。对于中国制造的电视设备尤其如此，它们没有以软件形式提供的适当固件（或者它们不正确）。刷新软件可能会解决问题，但并不总是可以完成它。
在排查导致数字电视误操作的过程中，可以发现故障的原因不是一个，而是上面列出的几个因素的综合。
除了内部定位故障外，外部因素也会影响数字图像广播的质量。
- 天气状况。 如果在信号接收区域出现浓云，下大雨或刮飓风，那么这些条件将成为电视信号传输的重大障碍，因为它会很分散。
- 电视频道不复存在.对于商业电视频道，这种情况并不少见。该频道的广播可以无限期暂停或永久取消。
- 开展预防工作.此类事件由提供商管理，并提前通知用户。
大多数不利的内部或外部因素都可以在不寻求专业服务中心的帮助的情况下消除。
该怎么办？
如果数字设备无法正常工作，建议您首先采取的措施是重新启动接收器。信号可能无法正常工作，或者设备可能只是冻结，但在大多数情况下重新启动可以解决此问题。
如果重新启动机顶盒没有带来积极的结果， 那么您应该执行以下步骤来诊断硬件并解决问题。
- 检查接收信号的天线的健康状况和功率.数字电视信号增益指数必须等于 40 dB。如果指标低于规定值，则有必要用更强大的模拟天线更换天线，因为弱型号没有能力以质量方式接收信号，因此电视节目的播放被中断。在采取行动之前，确保放大器正在工作并连接到机顶盒是有意义的。
- 检查接收器操作.如果您怀疑其操作不正确，则需要检查软件更新。如果它们很长时间没有执行，那么信号解码可能不可行。您需要使用设置中的菜单更新软件。
- 仔细检查机顶盒、电视和天线的连接器 - 它们与电缆连接的紧密程度，是否有烧坏或断线。
- 您需要确保已支付订阅数字电视频道的期限.续订订阅后，图像将在付款后仅 24 小时返回电视屏幕。
至于天气情况，只能以自然的方式等待自然现象的变化。
有帮助的提示
为了不马上做大批量的工作来查找故障原因， 建议走“从简单到复杂”的道路。
- 检查其他通道的图像并与故障通道进行比较。也许其他渠道会正常工作。
- 如果没有图片，请检查电源是否存在并检查电线的完整性。
- 使用自动调整选项，它可以在发生重置的情况下解决问题。
- 检查软件更新。如有必要，请更新它。
您还应该询问您的邻居数字电视是如何为他们工作的。事实证明，这些问题并不是孤立的。如果列出的诊断方法和解决问题的方法无效，那么寻求服务中心专家的帮助是有意义的。
有关修复数字电视冻结问题的提示，请参阅以下视频。
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